Cita memorable de Tolkien (Gandalf a Frodo en El Señor de los Anillos): 'no nos atañe dominar todas las mareas del mundo, sino hacer lo que está en nuestras manos por el bien de los días que nos ha tocado vivir'. La civilización del amor no nace de un gesto espectacular sino de 'una suma de fidelidades pequeñas y tenaces'. Anuncia cinco vías que se desarrollan en los párrafos siguientes: desarmar las palabras, construir la paz en la justicia, asumir la mirada de las víctimas, cultivar un sano realismo, relanzar el diálogo y el multilateralismo.